Sei una persona propensa al contatto con il cliente? 

Ti piace entrare in contatto con le persone ed offrire un eccellente servizio al cliente?

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OPERATORE CUSTOMER SERVICE INBOUND  

Responsabilità

L’Operatore customer service inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, si occuperà delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;


• utilizzare il gestionale aziendale per fornire assistenza sia attraverso telefono, sia chat sia email;


• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;


• segnalare le problematiche più ricorrenti al team leader.

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore customer service Inbound in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Superiore;


• predisposizione ad attività di cross-selling ed assistenza alla clientela;


• attitudine a lavorare in ambienti dinamici;


• ottime capacità di comunicazione sia verbale sia scritta;


• buona conoscenza della Suite Office e Suite Google;


• esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;


• disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo ottime capacità organizzative e attitudine alle relazioni interpersonali.

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato.

Sede di lavoro: Frosinone.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).